Account Manager | Proyectos sector turístico en Madrid

Desarrollo de negocio y crecimiento

• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas gestionadas.
• Detectar nuevas necesidades y proponer soluciones alineadas con los objetivos de cada cliente.
• Contribuir al desarrollo de negocio de la compañía.
• Mantener una visión constante de crecimiento, identificando tendencias y oportunidades de mercado.
• Participar en la elaboración y presentación de propuestas comerciales.

Gestión de clientes y relaciones

• Construir relaciones sólidas y de confianza con clientes, partners e instituciones.
• Representar a la compañía en reuniones, presentaciones y eventos profesionales.
• Garantizar una experiencia de cliente excelente y alineada con los estándares de la organización.

Gestión de proyectos

• Coordinar proyectos y campañas junto a equipos multidisciplinares.
• Recoger, interpretar y trasladar las necesidades del cliente a los equipos internos.
• Coordinar el trabajo con los equipos de comunicación, creatividad y colaboradores externos.
• Realizar el seguimiento de plazos, entregables y prioridades.

Entorno digital, internacional e innovación

• Gestionar interlocución en inglés cuando el proyecto o cliente lo requiera.
• Incorporar herramientas digitales e inteligencia artificial que aporten eficiencia y valor a la gestión.
• Contribuir a la mejora continua de procesos y metodología de trabajo.

• Titulación universitaria en ADE, Marketing, Publicidad, Comunicación o similar.
• Al menos 3 años de experiencia en gestión de clientes, desarrollo de negocio, relaciones públicas, comunicación o posiciones similares.
• Experiencia en agencias de comunicación, relaciones públicas, eventos corporativos o sectores vinculados al turismo, hospitality, travel, lifestyle o lujo.
• Nivel alto de inglés.
• Capacidad para comprender el negocio del cliente y traducir necesidades en acciones, prioridades y oportunidades de desarrollo.
• Conocimiento y dominio de herramientas Asana, Slack, Google Workspace, herramientas de gestión de proyectos.
• Interés por la innovación, la inteligencia artificial y las nuevas herramientas aplicadas al negocio.

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• Orientación al cliente y desarrollo de negocio
• Mentalidad growth y visión estratégica
• Capacidad relacional
• Iniciativa y autonomía
• Curiosidad e interés por la innovación y la tecnología

• Participación directa en el crecimiento y posicionamiento de la compañía en Madrid.
• Participación en proyectos nacionales e internacionales
• Alto nivel de autonomía y capacidad de influencia.
• Entorno dinámico, innovador y en crecimiento.
• Oportunidad de contribuir al crecimiento de una estructura en expansión.